Системный администратор ушёл
Знания о сети и паролях были у одного человека. Принимаем дела, восстанавливаем доступы и описываем инфраструктуру, чтобы история не повторилась.
ИТ-аутсорсинг под ключ
Берём на себя всю ИТ-инфраструктуру компании: рабочие места, серверы, сеть, почту, 1С и безопасность. Вместо штатного отдела — команда профильных инженеров с закреплённым за вами специалистом, время реакции в договоре и отчёт каждый месяц.
ИТ-аутсорсинг
Полное сопровождение ИТ-инфраструктуры под ключ вместо штатного отдела.
- Выделенный инженер и персональный менеджер
- Регламент SLA с фиксированным временем реакции
- Ежемесячная отчётность и план развития
Задачи
С чем к нам приходят
Аварии случаются слишком часто
Серверы падают, сеть тормозит, а причина каждый раз новая. Ставим мониторинг и разбираем первопричины, а не только последствия.
Свой ИТ-отдел обходится дорого
Штат из специалистов разного профиля нужен не каждой компании. Абонентская плата покрывает всю команду, а качество работы закреплено в SLA.
Состав работ
ИТ-аутсорсинг: что входит
Состав подстраиваем под компанию: можно взять всё целиком или только то, чего не хватает сейчас.
- Обслуживание рабочих мест, оргтехники и пользователей
- Администрирование серверов, сети и почты
- Мониторинг инфраструктуры 24/7
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Учёт оборудования, лицензий и доступов
- Документирование всей инфраструктуры
- Ежемесячный отчёт и план развития ИТ
- Закупка оборудования и ПО по согласованию
Как работаем
Этапы работы
-
01
Бесплатный аудит
Выезжаем, проводим инвентаризацию и находим критичные риски. Отчёт остаётся у вас, даже если вы решите не работать с нами.
-
02
Договор и SLA
Фиксируем состав услуг, время реакции и время восстановления по каждому классу инцидентов.
-
03
Передача дел
Принимаем доступы, документируем инфраструктуру и первыми закрываем самые опасные дыры.
-
04
Обслуживание
Ведём заявки, мониторинг и плановые работы, раз в месяц отчитываемся и предлагаем улучшения.
Кейс
Пример из практики
Производство
620 РМ · 4 площадки
Аутсорсинг для завода на 620 рабочих мест
Приняли инфраструктуру после смены подрядчика, за 2 месяца задокументировали всё, развернули мониторинг и снизили число аварий.
Простои сократились на 74%
Тарифы
Стоимость обслуживания
Итоговая цена зависит от количества рабочих мест, серверов и требуемого SLA. Точный расчёт делаем после аудита — бесплатно.
Базовый
Компании до 25 рабочих мест
от 45 000 ₽
в месяц
- Поддержка Пн–Пт 9:00–19:00
- Реакция до 4 часов
- Удалённое обслуживание
- Выезд по заявке
- Мониторинг серверов
Выбирают чаще
Оптимальный
Компании 25–150 рабочих мест
от 120 000 ₽
в месяц
- Поддержка 24/7
- Реакция до 30 минут
- Выделенный инженер
- Плановые выезды
- Резервное копирование
- Ежемесячная отчётность
Корпоративный
От 150 рабочих мест и филиалы
индивидуально
по договору
- Полный ИТ-отдел на аутсорсе
- Реакция до 15 минут по SLA
- Команда профильных инженеров
- Информационная безопасность
- Дорожная карта развития ИТ
- Персональный менеджер
Разовые проекты — аудит, миграция, СКС, внедрение 1С — считаем отдельно, без подписки.
Зависит от числа рабочих мест, серверов и нужного времени реакции. Ориентиры — в тарифах на этой странице, точную стоимость считаем после бесплатного аудита.
Да. Частая схема: ваш администратор ведёт текущие задачи, а мы берём на себя серверы, сети, безопасность и сложные проекты и подменяем его на время отпуска или болезни.
Все доступы, схемы и документация хранятся у вас. Передаём дела новому подрядчику или штатному специалисту без остановки работы.
Контакты
Расскажите о вашем проекте
Ответим в течение рабочего дня: зададим пару вопросов и оценим сроки и стоимость. Для ИТ-обслуживания начинаем с бесплатного аудита — отчёт останется у вас, даже если решите не работать с нами.